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再出发品牌蛋解学院2018年直播问答题目

作者:再出发养发加盟             2019-04-16 13:01            

录制方:蛋解学院
采访时间:2018年9月27日
直播问答
1、 我们主要做什么?有哪些优势?
我们创立了头皮管理这门新学科,主要为14亿国民的头皮健康护航,让脱发、白发、毛囊炎等头皮亚健康问题,得到体面的呵护。同时我们也树立了很多新标准,当然,最主要的是推动中国头皮高分子技术发展;头皮高分子技术,跟大家普及一下,我们现在已经不像以往只是调理头皮环境和给头皮增加营养,而是通过特定链长高分子技术直接作用于信息蛋白(FGF),让其更加稳定以及增强亲和性,传达“生发指令”到毛乳头,使毛乳头细胞增殖高达到2.9倍,从而生长出不易脱落的强健秀发。
 
可能普通用户不太理解,打个比方,老板传达指令下去,聪明能干的员工一下就明白并妥善执行了,如果层次不够就会卡顿,甚至有可能就到此停住了,而头皮高分子技术就是让生发指令更直接高效畅通无阻了。
 
所以,在专业技术领域,我们作为行业内第一家高新技术企业,持续迭代研发,拥有一系列专利形成核心技术壁垒。
 
2、 头皮健康护理在整个健康护理领域占据多大的份额,或者占据怎样的地位
大家都知道现在大健康、泛美产业市场非常大,都在抢占这块市场。尤其是有关颜值经济的服务业是这两年发展最为迅速的,比如医美、植发等。尤其是头皮健康护理更被称为美业未来的新爆点。2017年整个美业市场超过万亿,头皮头发健康护理份额也超过1500亿(当然这里面包括一些美发店)。头皮管理是我们再出发在2012年最早提出的,就像我们店面的一句slogen:好头发源自健康头皮!近几年,越来越多的用户以及行业竞品也逐渐认识到这一点,都从头发护理逐渐重心转移到头皮。所以我们是最早做系统的头皮管理的企业,不管是从理念以及模式,还是从研发到产品设计,都可以说是这个行业的引领者和推动者。
 
3、 再出发成立于2006年,那时的头皮护理行业是怎样的?您为什么要进入这个行业?此前做过哪些调研?有过哪些相关经历?
再出发品牌源自于对母亲的一个念想,她在一场病后,头发没了。因此,母亲承受了两份痛
 
苦,身体发肤,还有灵魂深处的。那时我太小,只能在心里一次次为母亲祈祷,“再出发里”我刚开始做的时候,那时大家对头皮护理是没有感觉的,只是严重脱发了,或者年纪很轻就有很多白头了,这样的人群才会去找专业的头皮养护机构。
 
那时候我就觉得这是一个非常细分,且潜力很大的市场,当时看到干这行的人少,就感觉是一块从没有被挖掘的宝藏,我们经历了很多伤痕,但也尝到很多甜头。如今我们把这块产业做的越来越大,到2020年预计将达到万亿市场,所以更多有更高格局的投资人都把眼光落在了“头皮养护”上,行业内也有做的好的,但是说到头皮管理专业,大家心里的第一个认知就是“再出发”了
 
4、 解决脱发问题方面,头皮护理和植发有哪些不同?效果会有哪些差异?目前解决脱发或者头皮亚健康问题办法还有哪些?
在脱发的初期或不太严重的情况下做下头皮管理就可以达到生发健发的效果,当然要的我们这样的专营店做,去理发店基本就不要想什么效果了。在这里我先说一下我们在脱发方面的研发成果,之前已经说了,头发头皮健康护理在中国的发展大致分三个阶段,第一个就是通过一些传统的验方甚至是偏方通过产品对头皮和头发做些基础的护理;第二阶段大多是通过植物的萃取技术,对头皮环境的调理或是营养增加达到健康护发的效果;那我们再出发现在已经进入第三阶段细胞级的,运用头皮高分子技术,通过特定链长多聚磷酸稳定生发信息蛋白质(FGF)及其的亲和性,直接作用于毛乳头,毛乳头得到信息蛋白的“生发指令”开始工作,毛乳头增殖达到2.9倍,从而生长出不易脱落的强健秀发。

再出发蛋解学院直播问答题目
再出发蛋解学院直播问答题目
 
如果脱发很严重,毛囊口闭合很多年了,最直接的做法就是植发了。当然先得看看自身的毛囊资源够不够,因为现在都是自体植发。植发也发展了很多年,现在技术也比较成熟,属于微创手术,也不像以前会留下很大疤痕,也会比较自然。但做完植发手术一定的后期保养是需要的。
 
在价格方面植发费用肯定是要高些,但见效肯定是最快的。这里我还是建议大家要有保养健发的意识,很多人天天做面膜,但不注意头皮的保养,头皮衰老了不单会出现掉发、白发等现象,35就像53岁,头皮是很脆弱的,也是人体最薄的皮肤之一,头皮的衰老松弛还会直接作用到脸部,到时抬头纹、鱼尾纹再多做面膜、拉皮都是于事无补的。
 
目前脱发问题还是世界性问题,只能看未来基因科研成果了。就目前来说除了专业的头皮健康管理和植发,就是自身的生活习惯、饮食、压力的调整以及生活环境来做改变,尽量少去染头、烫头还有就是选对日常洗发产品。
 
5、 公司的累计用户有多少?男女比例情况如何?他们的画像是怎样的?公司带给他们的护理效果如何?
我们现在有60多万的用户,男女比例大概是4:6
过去我们店里用户80%是刚需,就是进来是要解决已经出现的头皮问题,我们有防脱生发、白发转黑、日常头皮护理、头皮抗衰等产品,共9大系列的产品。这些都是我们自己研发,我们和四川大学高分子学院联合成立的成都研发中心;与世界500强伊藤忠、柴博士成立东京头皮环境与毛发再生研究中心,我自己、家人朋友、同事试用过多次,切实有效才会上市,这些产品给用户带来自信而乐观的笑容,给我们带来的是数不清的锦旗和行业认可。
现在,30%是刚需,剩下的70%是希望锦上添花,随着消费升级,用户的实际需求也随之升级,重护理、重预防是新一代消费人群的特征,满足现在和未来用户的新需求,我们新开辟了预防型产品的研发课题,在门店形象、装饰、空间上,都是从用户体验来考虑并升级了。
 
6、 您回忆一下公司发展历程中,关键节点的具体情况最艰难、最重要的时期和事件经过?当时的心境如何,怎样度过的
2006年2月14日,北京普世安生物科技有限公司成立,创立“再出发”品牌,历经12年发展,再出发品牌500+门店遍布全国180多个城市。
2007-2008年,遭遇了所有创业的坑:投资方撤资的打击,合伙人的经营方向出现差异
2009年,自己在嘉兴开了自己一家直营店,3个月内平均一天20顾客每天,顾客40多万买走了这个店
2015年再出发与世界500强伊藤忠、柴博士合作推出细胞级毛之素系列产品,推动中国头皮高分子技术发展;
2016年,再出发与四川大学高分子学院合作成立成都研发中心,同年再出发成为行业首家高新技术企业;
2018年,再出发创办行业内首个头皮管理学院,同年成立东京头皮生态研究中心,专业专注致力于为14亿国民的头皮健康护航。
 
7、 投资多少钱,要多久回本?Q3: 这个项目适合在什么级别的城市做?对门店大小是否有要求?加盟费多少?
数据如下表。目前在一、二线城市我们的门店服务质量较高,用户质量及其对服务的需求也更高标准。
而三、四线城市我们的门店数量增长较快,且盈利周期更短。这个和用户群体及生活环境也是息息相关的。数据如下图。
 
8、 项目相关数据(客流、销售额、毛利率等是根据现有门店数据估算得来)
店型 加盟费 人员配备 门店面积要求 客单价 日客流量 月销售额 毛利率/月
卫星店 9.98万 3-4 60-80㎡ 200 15 90000 54000
北斗店 14.98万 4-6 80-120㎡ 200 20 120000 72000
神州店 19.98万 6-8 100-150㎡ 200 25 150000 90000
 
9、 公司正在招募养发馆加盟商,请问目前的养发馆有多少?公司对加盟商的筛选标准是怎样的?养发馆的选址逻辑有哪些?养发馆主要在哪些城市?养发馆的投入产出比和投资回报周期是怎样的?如何做风险控制?请举例详细说明。
再出发目前在全国180个城市有600家门店,为了响应国家援藏援疆及健康扶贫政策,我们
对让偏远地区的门店加盟商会给予最高的扶持力度和最低的加盟门槛,期望居民有头皮问题能就近找到专业的机构,享有可及的头皮护理服务。对于其他地区,我们一般会选对大健康、医美、生美领域比较看好,且个人品行较为端正的合伙人,能同步再出发“为14亿国民的头皮健康护航”的使命,并愿意付出,是我们的第一筛选原则。
说到选址,我们是大数据和人工结合来做的,现在除了偏远地区没有门店,其他地方基本都覆盖了。
基本上一家门店投30万左右,一般10-12个月左右回本并开始盈利,当然也有运营的好的半年就回本。那说到风险控制,其实还是要回归到公司总部对门店的整体运营规划和扶持系统。先说选址,一家成功的门店,90%由一个好的选址决定,我们有四个维度的门店选址系统,当然,和我们的人才培养体系、全面扶持系统都是息息相关的。分解为下面四点:
 
 
1) 更先进的产品研发技术
在日本,我们正在建立中日头皮管理研发中心,同步国际最先进的头皮健康管理理念,为国民提供更国际水准的技术服务;
与四川大学高分子学院共同设立的成都研发中心,不仅开启了我们领先于行业的高分子细胞级的产品,越来越深度的合作,将为我们的产品研发注入源源不断的高科技活力;
当然还有更多的科研保障,在这先不一一说了。
2) 更专业规范的服务体系
我们的服务体系,都是基于用户的体验。一切从用户体验出发,从流程、手法、产品用量等,全都是经过多次实验,结合ISO9000的质量体系,制定了一整套的规范体系,比如说,我们的产品,每一款都经过我家人、员工反复试用、调整配方,记录10项感官体验,取样调研进行数据分析,产品才能上市。
3) 更强大智能的扶持力度
为了更好的服务用户,我们对门店的扶持,是从360°无死角的扶持。
开店咨询体系:从开店、选址、运营等,提供免费定制的方案,以帮助门店开店无忧创赢; 
人才服务体系:行业首家头皮管理学院,为行业及门店输出专业的、高标准的头皮管理师及行业所需人才;
智能门店体系:我们为门店和用户都提供了行业先进的智能识别系统,为门店赋能的同时,更提高了用户的体验。
产品供应、售后体系:诚信,是我们一直坚守的原则,对门店负责,对用户负责,全套的产品供应、售后体系,让用户信任度很高。
4) 随时输出随时重生的核心团队
我们的核心团队高管,12年几乎没怎么换过,无论是全国驰骋为门店指导,无论是凌晨为门店、用户解决问题,无论是星夜兼程为国民公益义诊,我们都是随时输出随时重生。我们的团队架构体系非常稳定,员工流失率是业内最低的。这点,是让我们非常骄傲的!
 
以上这4点,也是我们优于行业其他品牌的地方。也正是这4点,让我们从一个开辟者逐渐成为领军者。
 
10、 请问公司营收情况如何?盈利点在哪些方面?
2017年我们再出发项目的总部营收在5000多万,不计店面等的营收。
那总部的赢利点主要是产品的销售,当然招商也有部分,我们不像一些快招公司招商占了大头,其实我们在招商这块是不赚钱的,因为我们的投入和扶持占比非常大,所以主要盈利点是我们产品的销售收入。
 
11、 请问公司目前的员工人数有多少?人员配比如何?
目前100人,前端销售人员与后期扶持团队的比例约为1:10,公司人员成本其中约有70%的支出用于销售和培训对加盟店的后期扶持。
 
12、 现在美业缺人厉害,目前门店的人才从哪儿来?
头皮管理学院、每年培训情况(重点说今年春季会、落地会等)
 
13、 门店各区域如何规划的?
咨询区、护理区、洗头区、水疗区、产品区、VIP护理区、休闲区
 
14、 确定加盟后,你们会负责哪些工作?
全套运营扶持系统:运营扶持、教育扶持、人才系统、SaaS系统
 
15、 有没有没做的不好 不赚钱的?
举例做的不好的,思想固化的门店、不愿意行动的门店;再举例做的好的
 
16、 公司未来1-2年内亟待解决的问题有哪些?
一到两年最亟待解决的可能是持续互联网化改造以及战略升级方面,就像我们今年的两大战略关键词——互联网化和战略升级。互联网化今年我们已经做了一些工作,包括SaaS系统+小程序的打造,在这个行业我们还是比较先行的,更好的利用线上为门店引客,提升用户体验;包括扶持端的智能选址、在线培训扶持的三块屏等都是2018年我们的重点工作,能够更精准和智能的帮助到门店。
 
再一个就是战略升级,随着公司快速的发展,以及用户越来越年轻化,消费理念等都在不断升级,我们所有的模式、服务、设计包括产品等都要围绕着用户和用户的满意度来开展。战略升级包括人才端的、终端形象、品牌端、营销端等等。
 
当然产品的研发一直都是我们最重视的问题,我相信产品力是我们的优势也是我一直以来不断强调的经营理念。刚才也说了我们在东京和成都等地的研发中心,今后的一两年我们会不断的投入推动头皮管理行业的科技发展。
 
17、 最后说一下公司目前动态吧有没有一些什么新的动作
现在产业更新迭代太快,所以我们也是在加紧布局,包括互联网化和品牌升级等,现在也在尝试一些新的渠道,希望我们的产品能更多更广的触达到有需要的用户。我们10月19日会上线一个众筹项目,加盟优惠力度很大,大家到时候也可以去了解一下。




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